Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns:
❓ Quais tamanhos a Ella Plus trabalha?
Trabalhamos com moda feminina plus size, do manequim 44 ao 54.
❓ Como faço para saber meu tamanho certo?
Veja a tabela de medidas disponível em cada produto e compare com suas medidas.
❓ Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim 🚚 Enviamos para todo o Brasil. O prazo e valor aparecem ao digitar seu CEP no carrinho.
❓ Qual o valor para ter frete grátis?
Compras acima de R$299 têm frete grátis.
❓ Quais formas de pagamento aceitam?
Cartões de crédito até 6x sem juros, Pix com desconto e boleto à vista.
❓ Posso trocar se não servir?
Sim 💕 Você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
❓ Tenho que pagar pelo frete da troca?
A primeira troca é por conta da Ella Plus.
❓ Posso retirar meu pedido na loja física?
Sim! Basta escolher a opção “Retirar na loja” ao finalizar a compra.
❓ Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que for enviado.
❓ Como falar com a Ella Plus?
📲 WhatsApp (86) 99952-3089 ou E-mail: [email protected]