Trocas e Devoluções | Ella Plus Moda Feminina Plus Size

Na Ella Plus, queremos que você se sinta confiante em cada compra.

Se por algum motivo sua peça não servir ou não for o que você esperava, não se preocupe: oferecemos um processo de trocas e devoluções simples e justo.

📌 Regras principais:

- Solicite em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

- O produto deve estar sem uso, com etiqueta afixada e nota fiscal.

- Você pode escolher trocar por tamanho, cor ou vale-compras.

- O frete da primeira troca é por conta da Ella Plus.

📌 Como solicitar:

1. Envie uma mensagem para nosso WhatsApp: (86) 99952-3089

2. Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

3. Nossa equipe enviará instruções e código de postagem (quando aplicável).

4. Após o recebimento e análise, liberamos a troca, vale-compras ou estorno.

📌 Devoluções por arrependimento:

- Podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

- O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizado.

💕 Estamos aqui para que sua experiência seja sempre positiva.

Dúvidas? Fale com a gente pelo 📲 WhatsApp (86) 99952-3089 ou e-mail: [email protected]